戰(zhàn)略管理的外部環(huán)境分析（二）

　　盡管促使某一行業(yè)發(fā)生變化的變革因素很多，但一般說來，真正算得上驅(qū)動因素的不會超過3至4個。公司領(lǐng)導(dǎo)者必須仔細(xì)辨別，將行業(yè)驅(qū)動因素從那些并不重要的因素中區(qū)別開來，并將關(guān)注的重點(diǎn)集中于這些對公司未來發(fā)展至為關(guān)鍵的驅(qū)動因素。 
主要競爭對手及戰(zhàn)略 并非同一個行業(yè)中的所有公司都會形成激烈的競爭，在市場上競爭地位和競爭策略相似的公司競爭最為激烈，它們互為最直接的競爭對手，這些公司的組合構(gòu)成了一個戰(zhàn)略群體。同一戰(zhàn)略群體中的各個公司往往具有相似的目標(biāo)消費(fèi)群、相似的市場戰(zhàn)略、相似的市場地位、相似的技術(shù)水平、相似的產(chǎn)品屬性及產(chǎn)品線、相似的分銷渠道等。戰(zhàn)略群體分析有助于將行業(yè)中的眾多公司進(jìn)行群體歸類，并明確本公司的競爭地位及主要的競爭對手。戰(zhàn)略群體圖是一種有效的戰(zhàn)略群體分析工具，它將行業(yè)整體分析與行業(yè)中特定公司個體分析有機(jī)地結(jié)合在一起。 
要使公司在競爭中獲得勝利，就必須確認(rèn)主要的競爭對手，并理解競爭對手的戰(zhàn)略及其意圖。除此之外，還必須時時跟蹤競爭對手的策略，并預(yù)測其可能采取的行動。不僅應(yīng)關(guān)注現(xiàn)時的競爭對手，還應(yīng)估計誰將可能成為未來最主要的競爭對手，并為此積極采取應(yīng)對之策。不關(guān)注競爭對手是極其危險的，如果你不知道競爭對手將采取怎樣的進(jìn)攻性行動，也不打算針對競爭對手的特點(diǎn)制定相應(yīng)的競爭策略，那么你就不可能戰(zhàn)勝競爭對手。從某種意義上說，深刻地理解你的競爭對手甚至比理解你自己更為重要。 
關(guān)鍵成功因素 一個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（KSF）是指影響行業(yè)中的各個公司能否取得成功的關(guān)鍵因素，包括產(chǎn)品與服務(wù)屬性、資源要求、競爭能力、特定戰(zhàn)略等。它是行業(yè)中的公司取得成功的前提條件，但并不是充分條件。在探究行業(yè)的關(guān)鍵成功因素時，主要從顧客和競爭的角度加以分析。對以下兩個問題的回答有助于你找出行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： 
行業(yè)中的各個公司主要通過什么方式滿足顧客什么樣的需求？顧客評估與選擇各個競爭品牌及公司的基礎(chǔ)和標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 
行業(yè)中的公司要在競爭中取得成功及獲得持久的競爭優(yōu)勢必須具備什么樣的資源和競爭能力？ 
關(guān)鍵成功因素會因行業(yè)不同而有所差異，而且，即使是同一個行業(yè)，也會因為行業(yè)狀況的差異和競爭環(huán)境的變化而有所不同。對于某一個特定的行業(yè)而言，在某一特定的時候，行業(yè)關(guān)鍵成功因素一般不會超過3至4個。作為公司領(lǐng)導(dǎo)者，你應(yīng)該從諸多影響成功的因素中找出最為關(guān)鍵的因素，并在日常管理中聚焦于這些因素。 
行業(yè)未來前景 可以從對前面五個問題的分析和理解得出該行業(yè)未來前景的基本判斷：該行業(yè)是否具有吸引力？一般而言，如果一個行業(yè)可預(yù)見的利潤水平高于平均利潤水平，那么可以認(rèn)為該行業(yè)是有吸引力的，否則可認(rèn)為該行業(yè)不具備吸引力。這只是對于整體行業(yè)吸引力的判斷，并不能與某行業(yè)對某個特定企業(yè)的吸引力劃等號。即使是具備吸引力的行業(yè)，對于某些公司來說也許并沒有很強(qiáng)有吸引力，因為它們并不具備相應(yīng)的資源和能力。相反，即使是一個沒有吸引力的行業(yè)，但是如果一個公司在其中占據(jù)了別人難以獲得的獨(dú)特的競爭地位，那么它同樣可獲得高于平均利潤水平的盈利。現(xiàn)在具有吸引力的行業(yè)將來未必還具有吸引力，要知道，由于高于平均利潤水平的盈利前景，會有一些外來公司加入競爭行列，這樣的結(jié)果勢必會反過來影響行業(yè)的整體吸引力。同樣的道理，現(xiàn)在并不具備吸引力的行業(yè)也會因為一些公司的退出而使之變得具有吸引力。