企業(yè)內部戰(zhàn)略環(huán)境（二）

　　（二）管理水平
管理水平指企業(yè)各方面的管理狀況，主要包括：戰(zhàn)略管理、營銷管理、生產管理、技術管理、質量管理、設備管理、供應管理、財務管理、人力資源管理和信息管理等。
（三）利益相關者
利益相關者是與企業(yè)有戰(zhàn)略性利益關聯的經濟主體，主要包括銀行、客戶、供應商、股東和工會。
二、內部戰(zhàn)略環(huán)境分析技術
（一）“雷達圖”分析法
“雷達圖”分析法是從企業(yè)的生產性、安全性、收益性、成長性和流動性等五個方面，對企業(yè)財務狀態(tài)和經營現狀進行直觀、形象的綜合分析與評價的圖形。因其形狀如雷達（圖5－1）的放射波，而且具有指引經營“航向”的作用，故而得名。
先畫出三個同心圓，并將其等分成五個扇形區(qū)，分別表示生產性、安全性、收益性、流動性和成長性。通常，最小圓圈代表同行業(yè)平均水平的1／2或最低水平；中間圓圈代表同行業(yè)平均水平；又稱標準線；最大圓圈代表同行業(yè)先進水平或平均水平的1.5倍。在五個扇形區(qū)中，從圓心開始，分別以放射線形式畫出５～６條主要經營指標線，并標明指標名次及標度。然后，將企業(yè)同期的相應指標值標在圖上，以線段依次連結相鄰點，形成折線閉環(huán)；構成雷達圖。
就各經營指標來看，當指標值處于標準線以內時，說明該指標低于同行業(yè)平均水平，需要加以改進；若接近最小圓圈或處于其內，說明該指標處于極差狀態(tài)，是企業(yè)經營的危險標志，應重點加以分析改進；若處于標準線外側，說明該指標處于理想狀態(tài)，是企業(yè)的優(yōu)勢，應采取措施，加以鞏固和發(fā)揚。
（二）比較分析方法
比較分析是一種有價值的戰(zhàn)略分析方法,有歷史比較行業(yè)比較和最佳業(yè)務比較三種不同的比較基礎。一個企業(yè)成本效益的高低、滿足顧客需求的程度和財務指標的優(yōu)劣,只能通過與其他企業(yè),尤其是主要競爭對手的比較才能確定。
歷史分析。歷史分析是將組織的資源狀況與以前各年相比,從而找到重大的變化。通常會用到權益利率、銷售凈利率、周轉率等財務比率。這種方法可以揭示出一些不太明顯的變化趨勢,它促使公司重新評估其主要推動力,并且估計將來應該將公司的主要驅動力放在什么地方。另外,企業(yè)還可以通過歷史分析來考察組織的資源狀況,與前幾年相比有了哪些重大的變化。歷史分析雖然不能直接反映企業(yè)的相對資源狀況和能力,但有益于企業(yè)正確認識本身所發(fā)生的變化及對未來可能的影響。
行業(yè)比較。行業(yè)分析是對整個行業(yè)經營狀況的分析。行業(yè)比較會大大地改進歷史分析效果,它幫助公司展望其資源狀況和經營狀況。在分析和評估戰(zhàn)略能力時,行業(yè)分析比較關心的是公司在整個行業(yè)中的相對地位。
最佳業(yè)務分析。行業(yè)分析的不足使許多組織創(chuàng)建和發(fā)展了多種行業(yè)內比較的方法。這些方法不去建立"規(guī)范",而是去對最佳業(yè)務進行研究,并且建立與最佳業(yè)務有關的衡量業(yè)務狀況的標準。