企業(yè)診斷：從創(chuàng)新開(kāi)始（一）
信息化建設(shè)、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開(kāi)發(fā)等等，但成功者卻寥寥無(wú)幾。為什么企業(yè)的改善卻沒(méi)能取得預(yù)期的效果，甚至比原先更糟呢？
當(dāng)你看到這樣一個(gè)題目時(shí)，一定會(huì)非常驚詫?zhuān)涸\斷是為了發(fā)現(xiàn)并解決固有的問(wèn)題，應(yīng)該首先提出解決問(wèn)題的辦法，怎么會(huì)從創(chuàng)新開(kāi)始呢？
中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境極不平衡，尚未成熟的企業(yè)還未來(lái)得及完善原始的管理體系，就必須面對(duì)信息化時(shí)代的革命，面對(duì)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。無(wú)論企業(yè)是國(guó)有，還是民營(yíng)；無(wú)論企業(yè)是大，還是?。粺o(wú)論是本土企業(yè)，還是跨國(guó)公司；也無(wú)論是已經(jīng)成熟的知名品牌，還是剛剛起步的年輕公司，在經(jīng)營(yíng)管理上都不同程度地存在這樣或那樣的問(wèn)題——企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程，企業(yè)發(fā)展的越快，面臨的問(wèn)題就越多，忙活的事也越來(lái)越多，信息化建設(shè)、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開(kāi)發(fā)等等，但成功者卻寥寥無(wú)幾。為什么企業(yè)的改善卻沒(méi)能取得預(yù)期的效果，甚至比原先更糟呢？
信息時(shí)代改變了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則，原有的經(jīng)營(yíng)理念受到了挑戰(zhàn)，解決了老問(wèn)題，仍然會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。不破不立，創(chuàng)造性的診斷企業(yè)的問(wèn)題，才是診斷的至高境界。這不僅能使我們超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題之上，而且有助于我們創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念，創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的診斷是一種思維方式，當(dāng)視角發(fā)生了變化，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就發(fā)生了變化，診斷是具體問(wèn)題具體分析，同樣的企業(yè)問(wèn)題有時(shí)也大相徑庭。在此很難以偏概全，說(shuō)明診斷要領(lǐng)，以下僅從幾個(gè)方面來(lái)闡釋診斷的理念：
一、診斷要超越問(wèn)題的本身
診斷往往要超越問(wèn)題本身，按照傳統(tǒng)的思維方式，往往會(huì)使我們陷入問(wèn)題當(dāng)中而不能自拔，因此，要用全方位的視角審視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，以尋求解決問(wèn)題的最佳方案。問(wèn)題的產(chǎn)生不是由一個(gè)方面的因素造成的，而是產(chǎn)生于系統(tǒng)之中，不是局部的問(wèn)題，而是企業(yè)整體資源配置上出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)表象，診斷是要系統(tǒng)地思考而不是僅著眼于一個(gè)點(diǎn)，是要重新審視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，現(xiàn)在整合資源成了一個(gè)時(shí)髦的詞匯，整合的目的不是組合，而是創(chuàng)造新的價(jià)值，創(chuàng)造出新的發(fā)展能量。
某商貿(mào)有限公司取得了某日本著名嬰幼兒用品的中國(guó)區(qū)總代理，按日本企業(yè)的要求需發(fā)展商場(chǎng)或購(gòu)物中心的品牌專(zhuān)柜，該公司首先在中國(guó)某直轄市大商場(chǎng)設(shè)置專(zhuān)柜，開(kāi)業(yè)數(shù)月其產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)績(jī)低迷，使企業(yè)經(jīng)營(yíng)陷入迷茫狀態(tài)。
