企業(yè)診斷:從創(chuàng)新開(kāi)始(一)
信息化建設(shè)、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開(kāi)發(fā)等等,但成功者卻寥寥無(wú)幾。為什么企業(yè)的改善卻沒(méi)能取得預(yù)期的效果,甚至比原先更糟呢?
當(dāng)你看到這樣一個(gè)題目時(shí),一定會(huì)非常驚詫?zhuān)涸\斷是為了發(fā)現(xiàn)并解決固有的問(wèn)題,應(yīng)該首先提出解決問(wèn)題的辦法,怎么會(huì)從創(chuàng)新開(kāi)始呢?
中國(guó)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境極不平衡,尚未成熟的企業(yè)還未來(lái)得及完善原始的管理體系,就必須面對(duì)信息化時(shí)代的革命,面對(duì)超強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。無(wú)論企業(yè)是國(guó)有,還是民營(yíng);無(wú)論企業(yè)是大,還是?。粺o(wú)論是本土企業(yè),還是跨國(guó)公司;也無(wú)論是已經(jīng)成熟的知名品牌,還是剛剛起步的年輕公司,在經(jīng)營(yíng)管理上都不同程度地存在這樣或那樣的問(wèn)題——企業(yè)的發(fā)展過(guò)程就是一個(gè)不斷面對(duì)問(wèn)題、解決問(wèn)題的過(guò)程,企業(yè)發(fā)展的越快,面臨的問(wèn)題就越多,忙活的事也越來(lái)越多,信息化建設(shè)、資產(chǎn)重組、流程再造、人力資源開(kāi)發(fā)等等,但成功者卻寥寥無(wú)幾。為什么企業(yè)的改善卻沒(méi)能取得預(yù)期的效果,甚至比原先更糟呢?
信息時(shí)代改變了競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則,原有的經(jīng)營(yíng)理念受到了挑戰(zhàn),解決了老問(wèn)題,仍然會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題。不破不立,創(chuàng)造性的診斷企業(yè)的問(wèn)題,才是診斷的至高境界。這不僅能使我們超越企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題之上,而且有助于我們創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的診斷是一種思維方式,當(dāng)視角發(fā)生了變化,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就發(fā)生了變化,診斷是具體問(wèn)題具體分析,同樣的企業(yè)問(wèn)題有時(shí)也大相徑庭。在此很難以偏概全,說(shuō)明診斷要領(lǐng),以下僅從幾個(gè)方面來(lái)闡釋診斷的理念:
一、診斷要超越問(wèn)題的本身
診斷往往要超越問(wèn)題本身,按照傳統(tǒng)的思維方式,往往會(huì)使我們陷入問(wèn)題當(dāng)中而不能自拔,因此,要用全方位的視角審視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),以尋求解決問(wèn)題的最佳方案。問(wèn)題的產(chǎn)生不是由一個(gè)方面的因素造成的,而是產(chǎn)生于系統(tǒng)之中,不是局部的問(wèn)題,而是企業(yè)整體資源配置上出現(xiàn)問(wèn)題的一個(gè)表象,診斷是要系統(tǒng)地思考而不是僅著眼于一個(gè)點(diǎn),是要重新審視企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),找到問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn),現(xiàn)在整合資源成了一個(gè)時(shí)髦的詞匯,整合的目的不是組合,而是創(chuàng)造新的價(jià)值,創(chuàng)造出新的發(fā)展能量。
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