Google的多元化戰(zhàn)略解析（一）
業(yè)界對(duì)Google多元化的質(zhì)疑和擔(dān)憂越來(lái)越多。雅虎CEO塞梅爾甚至對(duì)Google最近的擴(kuò)張計(jì)劃進(jìn)行了“貶低”。塞梅爾注意到Google正在測(cè)試很多服務(wù)，他認(rèn)為“Google開始像一個(gè)門戶網(wǎng)站了，可能排名第四……”。而此前曾有海外媒體直接把Google比喻為一只科技章魚進(jìn)行質(zhì)疑。
網(wǎng)絡(luò)巨子Google果真在既有的發(fā)展道路上越行越遠(yuǎn)么？若對(duì)Google如今的一系列多元化動(dòng)作進(jìn)行剖解，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，這也可以看作Google獨(dú)特“算法式”的制勝方略。
增加和用戶的溝通機(jī)會(huì)，無(wú)處不Google
提供服務(wù)的公司與使用服務(wù)的人，每次提供與使用的過程，都是兩者間的一種溝通。這種溝通無(wú)需言表，卻足以增加使用者對(duì)提供者的信任以及感情。當(dāng)這種服務(wù)越來(lái)越多，便會(huì)形成越來(lái)越強(qiáng)悍的“隨時(shí)隨地，無(wú)處不Google”的吸引新用戶、留住老用戶、增加用戶黏度的品牌優(yōu)勢(shì)。這一點(diǎn)，Google將其演繹到了極致。
盡管Google在搜索技術(shù)方面已爐火純青、無(wú)人能比，然而，舟不進(jìn)則退。在搜索市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，包括Yahoo等搜索服務(wù)在易用性、搜索結(jié)果方面對(duì)大多數(shù)用戶而言并無(wú)太大區(qū)別。導(dǎo)致網(wǎng)民選擇A不使用B往往是因?yàn)楹芨行缘脑蚴谷?。這種情況下，通過推出Gmail、Talk等多種服務(wù)，來(lái)增加和用戶接觸與照面的機(jī)會(huì)，無(wú)疑是培養(yǎng)新用戶并留住老用戶、讓用戶經(jīng)常使用Google的好辦法。
分散風(fēng)險(xiǎn)，合力贏市，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候引爆革命
Google所進(jìn)入的多元化領(lǐng)域，大都還是相對(duì)獨(dú)立的市場(chǎng)。憑借Google的品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特色，只要能獲一定成功，每個(gè)子市場(chǎng)便都能讓Google獨(dú)立發(fā)展而不會(huì)在某些突變情況下走入窮途。比如Google Talk所在的IM和VOIP市場(chǎng)、比如郵箱服務(wù)甚至未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)接入、無(wú)線服務(wù)等。
而不能不說(shuō)的是，在Google因涉足領(lǐng)域越來(lái)越多而面臨更多競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，多元化做法卻也分散了Google所受到的整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。在不同領(lǐng)域，Google憑借品牌影響力和市場(chǎng)能力，都能快速進(jìn)入市場(chǎng)的某個(gè)位置。在對(duì)抗該領(lǐng)域尚未強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)，還能通過多元化產(chǎn)生的合力來(lái)與更大的巨頭進(jìn)行多方面抗衡。進(jìn)而，整合市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在未來(lái)的某個(gè)時(shí)機(jī)爆發(fā)顛覆性的網(wǎng)絡(luò)革命。
