戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)(二)
實(shí)際上，還有一個(gè)更加重要和必須完成的管理任務(wù)，及解決這樣一個(gè)問題：明天，公司為了滿足顧客的需求必須做些什么？為了公司未來的成長和繁榮，公司的業(yè)務(wù)組合是否需要演進(jìn)？如何演進(jìn)？因此，管理者必須跳出現(xiàn)有業(yè)務(wù)使命的圓圈，戰(zhàn)略性的思考新技術(shù)的演進(jìn)將如何影響公司的業(yè)務(wù)范圍，多變的客戶需求和期望，新市場和競爭環(huán)境的出現(xiàn)，等等。他們必須做出一些基本的決策，決定公司的經(jīng)營方向，提出一個(gè)戰(zhàn)略展望，，確立他們公司必須進(jìn)入的事業(yè)。換句話來說，公司管理者對公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)使命的設(shè)想還要加上公司管理這對公司未來業(yè)務(wù)的組成、產(chǎn)品線和顧客群的設(shè)想。公司的業(yè)務(wù)環(huán)境變化越快，公司局限于公司的業(yè)務(wù)現(xiàn)狀就有可能成為災(zāi)難的征兆，公司管理層就月有必要考慮公司應(yīng)該在未來執(zhí)行什么樣的戰(zhàn)略路線以適應(yīng)變化著的外部環(huán)境和新出現(xiàn)的市場機(jī)會(huì)。
在未來，公司要竭盡全力成為一個(gè)什么類型的公司？公司究竟要占領(lǐng)什么樣的市場位置？公司管理層對這兩個(gè)問題的答案實(shí)際上構(gòu)成了公司的戰(zhàn)略展望。如果公司的業(yè)務(wù)使命（或使命宣言）不但清晰的表述了現(xiàn)在的業(yè)務(wù)，而且闡明了公司前進(jìn)的方向和公司未來的業(yè)務(wù)范圍，那么公司的業(yè)務(wù)使命和公司的戰(zhàn)略展望就合而為一了。
在實(shí)踐中，公司的使命宣言更多的涉及“我們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)是什么”，而較少的涉及“我們往后的業(yè)務(wù)是什么”，因此戰(zhàn)略展望和使命宣言之間在概念上的區(qū)別是顯而易見的。提出公司未來的戰(zhàn)略展望是公司有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的前提條件。如果首先不對問題有一個(gè)合理的結(jié)論，公司的管理者在領(lǐng)導(dǎo)公司和制定戰(zhàn)略方向方面就不可能獲得成功：公司前進(jìn)的方向是什么？公司的業(yè)務(wù)組合需要做那些變動(dòng)？為滿足未來顧客的需求和在競爭中取得成功，公司需要建立哪些能力？如果對此有了一個(gè)清晰明了縝密周全的戰(zhàn)略展望，公司的管理者就有了一個(gè)真正能指導(dǎo)公司決策燈塔，公司的管理者就有了一個(gè)前進(jìn)的航線和制定公司戰(zhàn)略和經(jīng)營政策的基礎(chǔ)。
