差別化主題的類型
公司可以從許多的角度尋求差別化：一種獨特的口味，一系列的特色，可靠的服務(wù)，備用零件，物超所值，工程設(shè)計和性能，名望和特性，產(chǎn)品可靠性，高質(zhì)量的制造，技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)地位，全系列的服務(wù)，完整系列的產(chǎn)品，居于同類產(chǎn)品線之高端的形象和聲譽。
差別化的核心是取得某種獨特性，對于購買者有價值，則可以持續(xù)下去，容易被復(fù)制的差別化不能產(chǎn)生成就的競爭優(yōu)勢。最具有吸引力的差別化方式使那些競爭對手模仿起來難度很大或代價高昂的方式，實際上，資源豐富的公司都能夠及時的仿制幾乎任何一種產(chǎn)品特色與屬性，這就是為什么持久的差別化同獨特的內(nèi)部能力、核心能力和卓越能力緊密相連。如果一家公司擁有競爭對手不易模仿的勝任能力和卓越能力，如果它的轉(zhuǎn)有技能能夠用來開展價值鏈中存在差別化的潛在活動，那么它就有了強(qiáng)大的持久的差別化的基礎(chǔ)。一般來說，如果差別化的基礎(chǔ)是新產(chǎn)品革新、技術(shù)的卓越性、產(chǎn)品質(zhì)量的可靠性以及系統(tǒng)的客戶服務(wù)，那么，差別化所帶來的競爭優(yōu)勢就能夠持續(xù)更長的時間，就能夠變得更強(qiáng)大。廣的購買者都認(rèn)為這種屬性有價值，而且競爭對手復(fù)制或者能夠在盈利的前提下克服獲得者這些屬性所必需的能力和競爭能力，一般也比較困難。
