戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中,常常會(huì)遇到許多在制訂戰(zhàn)略時(shí)未估計(jì)到或者不可能完全估計(jì)到的問題,在戰(zhàn)略實(shí)施中有三個(gè)基本原則,可以作為企業(yè)實(shí)施經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基本依據(jù)。
?。ㄒ唬┻m度合理性的原則。
由于經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制定過程中,受到信息、決策時(shí)限以及認(rèn)識(shí)能力等因素的限制,對(duì)未來的預(yù)測(cè)不可能很準(zhǔn)確,所制定的企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略也不是最優(yōu)的,而且在戰(zhàn)略實(shí)施的過程中由于企業(yè)外部環(huán)境及內(nèi)部條件的變化較大,情況比較復(fù)雜,因此只要在主要的戰(zhàn)略目標(biāo)上基本達(dá)到了戰(zhàn)略預(yù)定的目標(biāo),就應(yīng)當(dāng)認(rèn)為這一戰(zhàn)略的制訂及實(shí)施是成功的。在客觀生活中不可能完全按照原先制訂的戰(zhàn)略計(jì)劃行事,因此戰(zhàn)略的實(shí)施過程不是一個(gè)簡(jiǎn)單機(jī)械的執(zhí)行過程,而是需要執(zhí)行人員大膽創(chuàng)造,大量革新,因?yàn)樾聭?zhàn)略本身就是對(duì)舊戰(zhàn)略以及舊戰(zhàn)略相關(guān)的文化、價(jià)值觀念的否定,沒有創(chuàng)新精神,新戰(zhàn)略就得不到觀測(cè)實(shí)施。因此,戰(zhàn)略實(shí)施過程也可以是對(duì)戰(zhàn)略的創(chuàng)造過程。在戰(zhàn)略實(shí)施中,戰(zhàn)略的某些內(nèi)容或特征有可能改變,但只要不妨礙總體目標(biāo)及戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),就是合理的。
另外,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和戰(zhàn)略總是要通過一定的組織機(jī)構(gòu)分工實(shí)施的,也就是搖把龐大而復(fù)雜的總體戰(zhàn)略分解為具體的、教委簡(jiǎn)單的、能予以管理和控制的問題,由企業(yè)內(nèi)部各部門以至部門各基層組織分工去貫徹和實(shí)施,組織機(jī)構(gòu)是適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要而建立的,但一個(gè)組織機(jī)構(gòu)一旦建立就不可避免的要形成自己所關(guān)注的問題基本位利益,這種本位利益在各組織之間以及和企業(yè)整體利益之間會(huì)發(fā)生一些矛盾和沖突,為此,企業(yè)的高層管理者要做的工作是對(duì)這些矛盾沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)一致折衷、妥協(xié),以尋求各方面都能接受的解決辦法,而不可能離開客觀條件去尋求所謂絕對(duì)的合理性。只要不損害總體目標(biāo)和戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn),還是可以容忍的,即在戰(zhàn)略實(shí)施重要遵循適度的合理性原則。
?。ǘ┙y(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮的原則。
對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略了解最深刻的應(yīng)當(dāng)是企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員,一般來講,他們要比企業(yè)中下層管理人員以及一般員工掌握的信息要多,對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的各個(gè)方面的要求以及相互聯(lián)系的關(guān)系了解得更全面,對(duì)戰(zhàn)略意圖體會(huì)最深,因此戰(zhàn)略的實(shí)施應(yīng)當(dāng)在高層領(lǐng)導(dǎo)人員的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一指揮下進(jìn)行,只有這樣其資源的分配、組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整、企業(yè)文化的建設(shè)、信息的溝通及控制、激勵(lì)制度的建立等各方面才能相互協(xié)調(diào)、平衡,才能使企業(yè)為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而卓有成效的運(yùn)行。
同時(shí),要實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一指揮的原則,要求企業(yè)的每個(gè)部門只能接受一個(gè)上級(jí)的命令,但在戰(zhàn)略實(shí)施中所發(fā)生的問題,能在小范圍、低層次解決問題,不要放到更大范圍,更高層次去解決,這樣做所付出代價(jià)最小,因?yàn)樵绞窃诟邔哟蔚沫h(huán)節(jié)上去解決問題,其涉及的面也就越大,交叉的關(guān)系也就越復(fù)雜,當(dāng)然其代價(jià)也就越大。
統(tǒng)一指揮的原則看似簡(jiǎn)單,但在實(shí)際工作中,由于企業(yè)缺少自我控制和自我調(diào)節(jié)機(jī)制或這種機(jī)制不健全,因而在實(shí)際工作中經(jīng)常非背著一原則。
(三)權(quán)變?cè)瓌t。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的制訂是基于一定的環(huán)境條件的假設(shè),在戰(zhàn)略實(shí)施中,事情的發(fā)展與原先的假設(shè)有所偏離是不可避免的,戰(zhàn)略實(shí)施過程本身就是解決問題的過程,但如果企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生重大的變化,以至原定的戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)成為不可行,顯然這時(shí)需要把原定的戰(zhàn)略進(jìn)行重大的調(diào)整,這就是戰(zhàn)略實(shí)施的權(quán)變問題。其關(guān)鍵就是在于如何掌握環(huán)境變化的程度,如果當(dāng)環(huán)境發(fā)生并不重要的變化時(shí)就修改了原定的戰(zhàn)略,這樣容易造成人心浮動(dòng),帶來消極后果,缺少堅(jiān)韌毅力,最終只會(huì)導(dǎo)致一事無成。但如果環(huán)境確實(shí)已經(jīng)發(fā)生了很大的變化,仍然堅(jiān)持實(shí)施既定的戰(zhàn)略,將最終導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn),因此關(guān)鍵在于如何衡量企業(yè)環(huán)境的變化。
權(quán)變的觀念應(yīng)當(dāng)貫穿于戰(zhàn)略實(shí)施的全過程,從戰(zhàn)略的制定到戰(zhàn)略的實(shí)施,權(quán)變的感念要求識(shí)別戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵變量,并對(duì)它做出零敏度分析,提出這些關(guān)鍵的變量的變化超過一定的范圍時(shí),原定的戰(zhàn)略就應(yīng)當(dāng)調(diào)整,并準(zhǔn)備相應(yīng)的替代方案,即企業(yè)應(yīng)該對(duì)可能發(fā)生的變化及其企業(yè)造成的后果,以及應(yīng)變替代方案,都要有足夠的了解和從分的準(zhǔn)備,以使企業(yè)有充分的應(yīng)變能力。當(dāng)然,在實(shí)際工作中,對(duì)關(guān)鍵變量的識(shí)別和起動(dòng)機(jī)制的運(yùn)行都是很不容易的。