戰(zhàn)略控制的方式(二)
應(yīng)當(dāng)指出,以上三種控制方式所起的作用不同,因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)當(dāng)中它們是被隨時(shí)采用的。
1.避免型控制。即采用適當(dāng)?shù)氖侄危共贿m當(dāng)?shù)男袨闆](méi)有產(chǎn)生的機(jī)會(huì),從而達(dá)到不需要控制的目的。如通過(guò)自動(dòng)化使工作的穩(wěn)定性得以保持,按照企業(yè)的目標(biāo)正確的工作;通過(guò)與外部組織共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)減少控制;或者轉(zhuǎn)移或放棄某項(xiàng)活動(dòng),以此來(lái)消除有關(guān)的控制活動(dòng)。
2. 開(kāi)關(guān)型控制。開(kāi)關(guān)型控制又稱為事中控制或行與不行的控制。其原理是:在戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中,按照既定的標(biāo)準(zhǔn)檢查戰(zhàn)略行動(dòng),確定行與不行,類似于開(kāi)關(guān)得開(kāi)與止。開(kāi)關(guān)控制方法的具體操作方式由多種:
?。?)直接領(lǐng)導(dǎo)。管理者對(duì)展覽活動(dòng)進(jìn)行直接領(lǐng)導(dǎo)和指揮,發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)糾正,使其行為符合既定標(biāo)準(zhǔn)。
?。?)自我調(diào)節(jié)。執(zhí)行者通過(guò)非正式的、平等的溝通,按照既定的標(biāo)準(zhǔn)自行調(diào)節(jié)自己的行為,以便和諧作者配合默契。
?。?)共同愿景。組織成員對(duì)目標(biāo)、戰(zhàn)略宗旨認(rèn)識(shí)一致,在戰(zhàn)略行動(dòng)中表現(xiàn)出一定的方向性、使命感,從而達(dá)到殊途同歸、和諧一致、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
開(kāi)關(guān)控制法一般適用于實(shí)施過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略實(shí)施控制,或某些過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化的戰(zhàn)略項(xiàng)目的實(shí)施控制。
從控制的切入點(diǎn)來(lái)看,企業(yè)的戰(zhàn)略控制可以分為如下五種:
1.財(cái)務(wù)控制。這種控制方式覆蓋面廣,是用途極廣的非常重要的控制方式,包括預(yù)算控制和比率控制。
2.生產(chǎn)控制。即對(duì)企業(yè)產(chǎn)品品種、數(shù)量、質(zhì)量、成本、交貨期及服務(wù)等方面的控制,可以分為產(chǎn)前控制、過(guò)程控制及產(chǎn)后控制等。
3.銷售規(guī)??刂?。銷售規(guī)模太小會(huì)影響經(jīng)濟(jì)效益,太大會(huì)占用較多的資金,也影響經(jīng)濟(jì)效益,為此要對(duì)銷售規(guī)模進(jìn)行控制。
4.質(zhì)量控制。包括對(duì)企業(yè)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的控制。工作質(zhì)量不僅包括生產(chǎn)工作的質(zhì)量,好包括領(lǐng)導(dǎo)工作、設(shè)計(jì)工作、信息工作等一系列非生產(chǎn)工作的質(zhì)量,因此,質(zhì)量控制的范圍包括生產(chǎn)過(guò)程和非生產(chǎn)過(guò)程的其他一切控制過(guò)程,質(zhì)量控制是動(dòng)態(tài)的,著眼于事前和未來(lái)的質(zhì)量控制,其難點(diǎn)在與全員質(zhì)量意識(shí)的形成。
5.成本控制。通過(guò)成本控制使各項(xiàng)費(fèi)用降低到最低水平,達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益的目的,成本控制不僅包括對(duì)生產(chǎn)、銷售、設(shè)計(jì)、儲(chǔ)備等有形費(fèi)用的控制,而且還包括對(duì)會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間等無(wú)形費(fèi)用的控制。在成本控制重要建立各種費(fèi)用的開(kāi)支范圍、開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格執(zhí)行,要事先進(jìn)行成本預(yù)算等工作。成本控制的難點(diǎn)在于企業(yè)中大多數(shù)部門(mén)和單位是非獨(dú)立核算的,因此缺乏成本意識(shí)。