是否應(yīng)該看重營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研

　　企業(yè)的經(jīng)理中有許多人都不看重營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。他們先入為主地忽視營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，而當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研沒(méi)有帶來(lái)期望中的效果時(shí)，又證明了他們內(nèi)心深處的想法。
不過(guò)，很有趣的是，一些最好的公司諸如寶潔和通用磨坊（General Mills）要求他們的品牌經(jīng)理每年都進(jìn)行新的營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研，追蹤客戶對(duì)于產(chǎn)品行業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的看法。寶潔的主管甚至批評(píng)他們的品牌經(jīng)理在營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研上的投入太少。
企業(yè)往往在調(diào)研上投入0.05%卻在促銷(xiāo)上投入99.5%，如果他們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)調(diào)研上增加1-2個(gè)百分點(diǎn)的投入，更好地選擇目標(biāo)客戶，微調(diào)他們的廣告和促銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)的情況將大大不同。
并不是所有的營(yíng)銷(xiāo)決策都需要營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研。但是對(duì)于客戶和競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有充分的調(diào)查了解，我不會(huì)做出任何重要的決策。如果你計(jì)劃發(fā)售一種新產(chǎn)品，進(jìn)行客戶群體調(diào)查、估計(jì)客戶響應(yīng)和擴(kuò)散率是必要的。產(chǎn)品發(fā)售后，早期購(gòu)買(mǎi)者的特點(diǎn)及產(chǎn)品售后使用反饋的數(shù)據(jù)可以幫助企業(yè)對(duì)其市場(chǎng)目標(biāo)和營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行微調(diào)。幾個(gè)因素綜合起來(lái)，我認(rèn)為營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研是現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)思維和實(shí)踐的基本元素。