管理組織的基本類型(一)
管理組織是保證管理目標實現(xiàn)的重要手段,它與信息技術(shù)相互影響又相互支持,所以與信息系統(tǒng)有密切的關(guān)系。進行業(yè)務(wù)流程分析和優(yōu)化必須要具備這方面的知識。歸納起來管理的組織形式有以下幾種:
1.U型組織
U型組織又稱直線型組織,可進一步分為純直線制和直線職能制兩種。
(1)純直線制的形式
在這種組織形式中一切決策均由最高領(lǐng)導(dǎo)者做出,比較適用于任務(wù)明確,而又要求領(lǐng)導(dǎo)集中、控制嚴格的情況,是一種樹狀組織。
(2)直線職能制組織
在這種組織結(jié)構(gòu)通常包含最高領(lǐng)導(dǎo)者、職能部門(如財務(wù)科、人事科等等)和生產(chǎn)部門(如車間1、車間2等等)。生產(chǎn)車間和廠長間屬于直接隸屬關(guān)系,而職能部門只是在全廠制定的規(guī)則基礎(chǔ)上辦理事務(wù)手續(xù),無權(quán)命令各車間。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是減少了最高領(lǐng)導(dǎo)者(廠長)的負擔(dān),但缺點是容易造成辦事效率低下等現(xiàn)象。
2.M型組織
(1)矩陣式組織
在直線職能制組織中,由于組織中職能部門的權(quán)力過大和直線組織的分段引起任務(wù)的分割,每個功能似乎均有人負責(zé),而無人對整個任務(wù)或整個任務(wù)的過程負責(zé),為了加強任務(wù)過程的負責(zé)制,許多企業(yè)采取了矩陣式組織結(jié)構(gòu),它由兩維組成,一維是直線組織,另一維是任務(wù)(如產(chǎn)品、項目等)。
(2)事業(yè)部制組織
事業(yè)部制實際上是由矩陣式組織引申而來,主要適用于一些規(guī)模比較大的公司。事業(yè)部一般是按產(chǎn)品來劃分的,每個事業(yè)部均有較大的自主權(quán)但它們不是具有獨立法人資格的子公司,在公司管理上,事業(yè)部制組織具有這樣的特點:一是有些事務(wù)可能由公司統(tǒng)一管理,比如有些公司實行后勤的統(tǒng)一支持,有些實行財務(wù)的集中控制;二是每個事業(yè)部均有為全公司提供服務(wù)的義務(wù)。
與U型組織的一元化領(lǐng)導(dǎo)相比,M型組織在內(nèi)部實現(xiàn)了多元化的領(lǐng)導(dǎo),一些上級的直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系變成了指導(dǎo)關(guān)系。多元化領(lǐng)導(dǎo)必然意味著權(quán)力的下放、決策的下放。隨著信息系統(tǒng)在企業(yè)管理中的廣泛應(yīng)用,上下級之間、不同職能部門之間的信息通道越來越順暢,信息的傳遞越來越及時、準確,這些使得管理幅度逐步擴大而管理層次相應(yīng)減少成為可能,企業(yè)組織在信息化背景下將呈現(xiàn)出扁平化的趨勢。