天創(chuàng)營銷策劃談城市營銷（二）

　　城市營銷作為一種非營利營銷，其產品更多的是無形的和不可觸摸的（如城市文化、城市形象、政府服務等）的產品，即使是其有形的產品（如城市景觀、旅游景點、硬件基礎設施等），也具有生產和消費不可分離的特征。
多元產品、多元主體和多元目標，是城市營銷區(qū)別于企業(yè)營銷的根本特征，也使得城市營銷的組織與控制問題被視為是一個非常復雜的瓶頸問題。城市所面臨的諸多內外關聯(lián)，比如空間、環(huán)境、經(jīng)濟、文化、社會和政治等方面的關聯(lián)因素正日益凸顯和強化。因此，城市各要素之間的聯(lián)動策略不僅是城市營銷戰(zhàn)略建構中重要的即時反饋和調整機制，也是解決城市營銷組織控制問題的關鍵。
除了少數(shù)幾個成功的城市營銷，目前我國大部分城市的城市營銷基本停留在旅游業(yè)孤軍奮戰(zhàn)的局面。城市營銷不是旅游行業(yè)的孤軍奮戰(zhàn)，而是在城市決策層的領導和協(xié)調下，城市各相關行業(yè)、相關部門取得共識、目標一致、各有分工又協(xié)同作戰(zhàn)的公共營銷體系。這既是政府主導型經(jīng)濟的體現(xiàn)，也是旅游行業(yè)貢獻加大、地位提升的結果。城市的方方面面都可能是旅游者所關心的內容，旅游業(yè)是能夠承擔提升城市形象重任的載體。
城市營銷應該是一個經(jīng)過歸納、整合后在整體形象統(tǒng)帥下的產品群營銷。這個產品群不是一盤散沙，而是把產品群優(yōu)化整合后打造出獨特賣點（USP）的、有龍頭產品拉動的、有個性化包裝的、對市場有特殊吸引力的營銷過程。城市營銷突出整體性、獨特性、高品質性等特征。要像重視產品規(guī)劃那樣制定城市營銷規(guī)劃，重大的具有影響力的營銷活動要請高水平的策劃家進行策劃，要善于整合專業(yè)化的營銷手段和籌資體系等等。否則，就成了純粹的"概念炒做"，花大錢而難收實效。
總之，天創(chuàng)營銷策劃公司認為城市營銷的實質，是一種市場導向和價值導向的城市發(fā)展戰(zhàn)略。當前，隨著城市之間的要素爭奪日趨激烈以及城市品牌化熱潮的興起，戰(zhàn)略性的城市營銷在增進城市競爭力、促進城市服務型政府和和諧社會建設方面，必將發(fā)揮越來越重要的作用。