新產(chǎn)品開發(fā)中調(diào)研的合理使用（三）
5、更絕的還在于，薩姆斯耐特公司并不滿足于現(xiàn)有的調(diào)研。通過實(shí)際現(xiàn)場使用模擬，薩姆斯耐特公司可以更精確地了解消費(fèi)者的真實(shí)使用感受；
6、然后，薩姆斯耐特公司又根據(jù)對消費(fèi)者行李攜帶行為的觀察和調(diào)查，發(fā)掘出便攜式Piggyback獨(dú)特的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，這樣一個(gè)新的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)仍然要通過消費(fèi)者測試來檢驗(yàn)其吸引力；
7、最后，薩姆斯耐特公司又通過競爭產(chǎn)品對比測試，終于以消費(fèi)者數(shù)據(jù)證明并使自己確信，便攜式Piggyback比其他同類產(chǎn)品更好，并立即投放市場。
薩姆斯耐特公司案例的啟示
醫(yī)藥保健產(chǎn)品的開發(fā)生產(chǎn)，盡管從技術(shù)上來說與旅行箱截然不同，但本質(zhì)上卻是相同的，即都需要從消費(fèi)者的需求和使用及認(rèn)知心理狀態(tài)出發(fā)。一般而言，企業(yè)比較注重產(chǎn)品的藥理功效的試驗(yàn)，這當(dāng)然很重要，但更重要的卻是消費(fèi)者對該藥品或保健品的認(rèn)知狀態(tài)、使用心態(tài)與過程，而這一點(diǎn)，卻是解決傳播和實(shí)際銷售問題的關(guān)鍵。
