配稱如何才能不被仿造

     在眾多運(yùn)營活動中建立戰(zhàn)略配稱，不僅是獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是保持這一優(yōu)勢的關(guān)鍵。競爭對手要復(fù)制一批環(huán)環(huán)相扣的活動，遠(yuǎn)比僅僅復(fù)制某個特定的銷售隊伍策略、某項工藝技術(shù)或者某套產(chǎn)品性能困難得多。因此，建立在活動系統(tǒng)之上的定位要比那些建立在個體活動之上的定位更容易持久。

    看一個簡單的數(shù)學(xué)題。競爭對手成功復(fù)制某項活動的概率通常小于1，而成功復(fù)制整個系統(tǒng)的概率就迅速降低（0.9×0.9＝0.81；0.9×0.9×0.9×0.9＝0.66??以此類推），所以競爭對手幾乎不可能復(fù)制整個系統(tǒng)。既有的企業(yè)若要重新定位或者騎墻，就得被迫重新配置許多運(yùn)營活動。即使是新進(jìn)入者，盡管它們碰不到既有企業(yè)所面臨的取舍問題，仍將面臨令人生畏的模仿阻礙。

    一個企業(yè)的定位越是依賴于內(nèi)部運(yùn)營活動系統(tǒng)第二和第三層面的配稱，其外部競爭優(yōu)勢的可持續(xù)性就越強(qiáng)。這樣的系統(tǒng)，其天生的特點就是很難被企業(yè)之外的人破解，因此難以模仿。即使競爭對手能找出其中的相互聯(lián)系，他們在復(fù)制時也會遇到困難。達(dá)成配稱是一件難事，因為這需要許多相互獨立的下級單位整合各自的決策和行動。

    想要模仿整套活動系統(tǒng)的競爭對手，如果僅僅復(fù)制某些活動而不是整個系統(tǒng)的話，其收效就微乎其微。績效非但不能提高，反而會下降。大陸航空公司企圖模仿西南航空的慘劇，就是明證。

    最后，企業(yè)各項運(yùn)營活動之間的配稱會為改善運(yùn)營效益創(chuàng)造壓力和動力，這使得對手更難以模仿。配稱意味著某項活動的糟糕績效會損害其他活動的績效，這樣缺陷就會暴露，也更容易得到關(guān)注；反之，某項活動的改善，則會使其他活動受益。因此，在各項活動之間形成強(qiáng)大配稱的企業(yè)很少會成為模仿對象。它們出色的戰(zhàn)略和執(zhí)行將進(jìn)一步加強(qiáng)它們的優(yōu)勢，從而為模仿者設(shè)置了障礙。

    當(dāng)各項活動形成互補(bǔ)時，競爭對手除非成功地復(fù)制整個系統(tǒng)，否則就難以從模仿中獲得多少好處。這種形勢將推動競爭向“贏家通吃”的方向發(fā)展。建立了最佳運(yùn)營活動系統(tǒng)的企業(yè)將贏得競爭，比如玩具反斗城。而采用類似戰(zhàn)略的競爭對手，比如Child World 和Lionel Leisure，卻落后一大截。因此，找到一個新的戰(zhàn)略定位通常要比抄襲他人的定位更為可取。