品牌傳播（二）
二、品牌力與公共關(guān)系
公共關(guān)系對(duì)品牌力塑造的作用?！?/span>
公共關(guān)系是構(gòu)成品牌傳播戰(zhàn)略的重要組成部分。公共關(guān)系對(duì)提高品牌力主要有以下一些作用；
首先，公關(guān)活動(dòng)可以對(duì)品牌力提供強(qiáng)大的支持和保護(hù)?！?/span>
除此之外，公關(guān)活動(dòng)在許多情況下也可起到保護(hù)品牌不受損害的作用。例如當(dāng)企業(yè)與公眾發(fā)生沖突，或發(fā)生突發(fā)事件，使得公眾輿論反應(yīng)強(qiáng)烈的時(shí)候，如果處理不當(dāng)，最直接與最明顯的便是品牌力被削弱，產(chǎn)品的銷(xiāo)售受到影響。此時(shí)，應(yīng)針對(duì)造成危機(jī)的不同起因(如企業(yè)行為不當(dāng)、突發(fā)事件或失實(shí)報(bào)道等)，動(dòng)員各種力量及傳媒來(lái)處理危機(jī)，協(xié)調(diào)與平衡企業(yè)與公眾之間的緊張關(guān)系，使品牌力免受、少受損害?！?/span>
其次，公關(guān)活動(dòng)能使品牌人格化，以文化的力量來(lái)培養(yǎng)公眾的好感。品牌人格化，使品牌脫離商業(yè)味，產(chǎn)生人情味，從而更容易贏得公眾的信任?！?/span>
策劃公關(guān)活動(dòng)應(yīng)以培養(yǎng)品牌力為中心
站在品牌力的角度來(lái)看，我國(guó)公共關(guān)系操作中存在著一個(gè)很大的誤區(qū)：在國(guó)內(nèi)企業(yè)策劃的公關(guān)活動(dòng)中，品牌不夠突出。在我們所看到的眾多公關(guān)策劃中，企業(yè)尤其是企業(yè)家的風(fēng)采往往要蓋過(guò)公眾對(duì)品牌的印象。國(guó)內(nèi)一些企業(yè)主很少?gòu)钠放苿?chuàng)建這一角度來(lái)考慮將品牌作為公關(guān)活動(dòng)的主角。事實(shí)上，即使是對(duì)企業(yè)或企業(yè)家的宣傳，其主要目的，也還是為了支持品牌形象。因此公關(guān)活動(dòng)應(yīng)讓公眾的注意力集中到品牌身上。如海爾在中央電視臺(tái)推出動(dòng)畫(huà)片《海爾兄弟》，就以海爾的品牌角色為主角，將海爾這一品牌灌輸給兒童。這樣的公關(guān)活動(dòng)無(wú)疑是有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的?！?/span>
公關(guān)活動(dòng)的策劃應(yīng)盡量與品牌聯(lián)想結(jié)合起來(lái)。如耐克成為世界杯的贊助商，就將耐克與運(yùn)動(dòng)、健康等概念聯(lián)系在了一起。相反，國(guó)內(nèi)諸多企業(yè)在進(jìn)行公關(guān)策劃時(shí)，就很少考慮到這一點(diǎn)。
