中國品牌全球化三大難題(一)
難以滿足發(fā)達(dá)市場對品牌差異化的要求、 在國內(nèi)形成的品牌價(jià)值無法復(fù)制到國外、缺乏有效的戰(zhàn)略性品牌管理,成為弱勢地區(qū)品牌向國際強(qiáng)勢品牌邁進(jìn)的三道坎。
近些年來,中國企業(yè)走向國際化的步伐不斷加快,越來越多的企業(yè)開始到國際市場上參與競爭。同時,中國企業(yè)已經(jīng)不滿足于“中國制造”,僅僅扮演加工廠的角色,而更加關(guān)注中國品牌是否可以得到外國消費(fèi)者的接受和認(rèn)可。到目前為止,中國品牌的國際化已經(jīng)經(jīng)歷了多種模式的嘗試,其中既有像海爾式的自有品牌的國際化,也有TCL通過收購?fù)鈬放七M(jìn)行品牌國際化,此外,聯(lián)想收購IBM的PC業(yè)務(wù)以及Thinkpad子品牌對中國企業(yè)來說也是一種嶄新的嘗試。盡管中國品牌正在掀起一輪國際化的浪潮,但到目前為止,我們還沒有看到像日本索尼、韓國三星這樣真正成功的案例,相反,失敗的案例卻頻頻出現(xiàn)。例如,從海爾試圖收購美國美泰克的行動來看,海爾品牌在美國似乎并不成功,同時,國際并購先行者TCL的收購沒有帶來業(yè)績的增長,反而出現(xiàn)了較大的虧損。聯(lián)想的品牌國際化模式是否成功也還需要時間的進(jìn)一步檢驗(yàn)。
因此,在國際化的熱潮中,我們需要冷靜客觀地思考:中國企業(yè)如何才可以實(shí)現(xiàn)品牌的國際化?為此,中國企業(yè)又需要做出怎樣的準(zhǔn)備?
首先,需要分析一下中國品牌在國際化方面到底面臨著怎樣的問題。
[難題一]
難以滿足高成熟度的市場環(huán)境對品牌差異化的要求
從經(jīng)典的理論來看,品牌的價(jià)值是由理性價(jià)值和感性價(jià)值兩種價(jià)值構(gòu)成的,其中,理性價(jià)值的形成有賴于產(chǎn)品和服務(wù)本身,而感性價(jià)值則源于消費(fèi)者對所購買品牌的聯(lián)想。
目前中國品牌國際化的目標(biāo)市場大都是以歐美的發(fā)達(dá)國家市場為目標(biāo)。與中國高速發(fā)展的市場不同,歐美國家的絕大多數(shù)市場已經(jīng)進(jìn)入成熟期,總體增長要比中國緩慢。在這樣的市場中,要求新進(jìn)入的品牌具備為消費(fèi)者提供真正差異化的價(jià)值,而有差異化的產(chǎn)品或者服務(wù)則是構(gòu)成品牌價(jià)值的來源,也是企業(yè)獲取消費(fèi)者的根本所在。提供差異化和創(chuàng)新的產(chǎn)品不僅需要企業(yè)可以敏銳地發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求,還要求在產(chǎn)品開發(fā)和創(chuàng)新方面進(jìn)行相應(yīng)的投入。但是,長期以來中國企業(yè)處于“重市場、輕研發(fā)”的狀態(tài),中國企業(yè)更多的是技術(shù)追隨者,而非行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定者。有限的技術(shù)和產(chǎn)品創(chuàng)新也是集中在非核心環(huán)節(jié),對市場和行業(yè)發(fā)展的影響力非常有限。在這種狀況下,中國企業(yè)要想在理性價(jià)值方面進(jìn)行差異化,在技術(shù)和產(chǎn)品的差異化x方面超過現(xiàn)有對手必然是困難重重。
另外,國外市場調(diào)研公司的研究表明:到目前為止,與早期日、韓品牌進(jìn)入歐美市場的情況相似,“中國概念”還僅僅停留在廉價(jià)、低質(zhì)量的印象上,并不能為中國品牌提供強(qiáng)有力的來自國家層面的價(jià)值支撐。
?。垭y題二]
在中國形成的品牌價(jià)值難以復(fù)制到發(fā)達(dá)國家市場
在我們思考中國品牌的國際化道路的時候,或許對中國品牌在中國的生存現(xiàn)狀進(jìn)行一個剖析會很有意義。我們經(jīng)常能夠從新聞報(bào)道中看到:中國品牌在許多市場中打敗了國外品牌,取代外國品牌成為了市場的主導(dǎo)。由此看來,一個合乎邏輯的推論是:如果在中國市場能夠打敗外國品牌,我們應(yīng)該也有機(jī)會在外國市場打敗外國品牌。但真的這么簡單嗎?
在2004年羅蘭·貝格公司進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),中國年輕的以及相對高收入的消費(fèi)者仍然更加鐘情于國際品牌。絕大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為,如果在全部條件相近似的情況下(如相同價(jià)格、質(zhì)量、款式、技術(shù)等), 他們會選擇國際品牌的產(chǎn)品。同時, 國際品牌更加讓消費(fèi)者感覺到品質(zhì)優(yōu)良、性能卓越,也更加有身份感。由此可見,中國品牌雖然已經(jīng)具備了很高的知名度,形成了市場份額方面的主導(dǎo)地位,但卻并非真正意義上的強(qiáng)勢品牌,尚未形成清晰的、可持續(xù)的品牌價(jià)值定位。換言之,其未來發(fā)展的可持續(xù)性令人憂慮。
出現(xiàn)這一結(jié)果的主要原因是:眾多國內(nèi)企業(yè)盡管在品牌方面進(jìn)行了大量的投資,但往往是形成了響亮的品牌口號或精美的廣告宣傳,但是品牌的形象仍然較為模糊,沒有形成鮮明的品牌個性。究其原因,還是在于品牌的塑造缺乏來自于消費(fèi)者體驗(yàn)層面的支撐,品牌口號與消費(fèi)者的實(shí)際體驗(yàn)沒有任何關(guān)聯(lián),最終導(dǎo)致品牌價(jià)值流于空泛。其次,在國內(nèi)的眾多行業(yè)中,中國企業(yè)大多是憑借價(jià)格、渠道和服務(wù)等優(yōu)勢占據(jù)較強(qiáng)的市場地位。但主要是在已經(jīng)非常成熟的主流產(chǎn)品市場,在需要挖掘或引導(dǎo)消費(fèi)需求的前沿領(lǐng)域則處于劣勢。在競爭更加激烈的國際市場上,是否可以挖掘消費(fèi)者的潛在需求,從而開發(fā)出新的產(chǎn)品或者開拓新的細(xì)分市場更加是生存的關(guān)鍵。在這一點(diǎn)上,以中國企業(yè)目前的狀態(tài)無疑將處于非常不利的地位。再次,過分追求價(jià)格戰(zhàn)、企圖以價(jià)格獲取市場份額的做法又把中國企業(yè)拖入一個惡性循環(huán):低價(jià)格和低利潤導(dǎo)致企業(yè)缺乏研發(fā)投入,研發(fā)投入的匱乏又進(jìn)一步導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏競爭力從而更加依賴于價(jià)格戰(zhàn)。此外,價(jià)格是品牌塑造的殺手锏,對價(jià)格戰(zhàn)的依賴將帶來品牌的大幅度貶值,價(jià)格戰(zhàn)與高端品牌永遠(yuǎn)無法共存。因此,在這樣的惡性循環(huán)下,中國企業(yè)更加無從談起強(qiáng)勢品牌的樹立。