品牌診斷的第二步是通過調(diào)查該品牌與競爭品牌之間的關(guān)系來獲知該品牌在消費(fèi)者心智中的地位。常用的方法是混合對比法、定位區(qū)隔法、物以類聚法。

　　需要注意的是：所研究的品牌不要太多，盡量只選少數(shù)幾個最具有代表性的競爭品牌作為參照物進(jìn)行對比，從而清楚地看出自身品牌與競爭品牌的差異；參與者最好覆蓋三類消費(fèi)者：自身品牌的消費(fèi)者、主要競爭品牌的消費(fèi)者、其他品牌的消費(fèi)者?！?

　　混合對比法：

　　這幾個品牌中，你比較喜歡哪一個？

　　為什么喜歡這個品牌而不是其他品牌？

　　你覺得這個品牌和其他品牌有什么不同？

　　對你而言，這個品牌有什么意義？

　　如果你要向別人介紹這個品牌，你會如何說？

　　你覺得這個品牌是什么樣的人用的？

　　你認(rèn)為這個品牌的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)是什么？缺點(diǎn)應(yīng)該如何改進(jìn)？

　　主持人要對參與者進(jìn)行充分熱身，從品牌認(rèn)知的各種來源進(jìn)行分析以引導(dǎo)消費(fèi)者。

　　定位區(qū)隔法：

　　事先列出品牌的某些屬性讓消費(fèi)者用5分量表來回答，經(jīng)過統(tǒng)計分析后，從消費(fèi)者的角度來了解該品牌與競爭品牌的定位區(qū)隔。例如：

　　您認(rèn)為該品牌的國際感如何，5分制可以打幾分？

　　您認(rèn)為該品牌的科技感如何，5分制可以打幾分？

　　您認(rèn)為該品牌的民族性如何，5分制可以打幾分？

　　您認(rèn)為該品牌的時尚感如何，5分制可以打幾分？

　　物以類聚法：

　　俗話說：物以類聚，人以群分。本方法要求消費(fèi)者以他們自己的分類標(biāo)準(zhǔn)來將這些品牌進(jìn)行分組，并解說其標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)及呈現(xiàn)分類結(jié)果。

      資產(chǎn)調(diào)查的涉及范圍包括品牌資產(chǎn)的五個面相：品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌聯(lián)想、市場影響。其中前四個面相代表消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知，后一個面相代表市場對于品牌的反饋。資產(chǎn)調(diào)查是對品牌資產(chǎn)的全面評估，如果只偏重于其中一項或幾項，其結(jié)果就不免有失公允。