第二環(huán)節(jié)是抓好物業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，形成獨(dú)特的企業(yè)文化。它包括開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)的文化建設(shè)與文化認(rèn)同。其關(guān)鍵是開(kāi)發(fā)企業(yè)與物管企業(yè)的文化取向在面對(duì)業(yè)主和用戶時(shí)保持高度一致：開(kāi)發(fā)商要確保建筑實(shí)體文化品質(zhì)，物管企業(yè)提升服務(wù)文化品質(zhì)。二者共同追求業(yè)主和用戶的文化認(rèn)同。
第三個(gè)環(huán)節(jié)是使小區(qū)大廈具有靈性的社區(qū)公共文化建設(shè)，其核心是使物業(yè)實(shí)體文化、物業(yè)企業(yè)文化與業(yè)主、用戶文化產(chǎn)生共鳴的問(wèn)題。
四、以社區(qū)文化塑造物業(yè)管理品牌文化
    社區(qū)文化是中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的重要特征,是創(chuàng)造良好的人文環(huán)境和提高居民生活品味的重要手段,是創(chuàng)建物業(yè)管理品牌的重要文化因素。深圳的物業(yè)管理企業(yè)素以組織社區(qū)文化活動(dòng)而著稱,他們?cè)谛袠I(yè)創(chuàng)造出了重視社區(qū)文化建設(shè)的中國(guó)式物業(yè)管理發(fā)展道路。1994年,深圳市萬(wàn)廈居業(yè)公司率先在蓮花北村管理處成立專門(mén)的社區(qū)文化部;1997年頒布的《深圳市物業(yè)管理考核評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)》申明確規(guī)定:"社區(qū)文化必須有制度;有設(shè)施場(chǎng)地;有活動(dòng)記錄;有專職或兼職人員;有相當(dāng)數(shù)量和實(shí)效的活動(dòng)"。深圳的做法也影響到全國(guó),去年建設(shè)部頒布實(shí)施的《全國(guó)物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則》對(duì)社區(qū)文化也有專門(mén)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。
    社區(qū)文化以人為核心,以環(huán)境為重點(diǎn),體現(xiàn)出無(wú)處不在的文化氛圍和對(duì)人的尊重與關(guān)懷。使人們一進(jìn)入小區(qū),馬上就能感受到典雅、舒適的人文環(huán)境和自由飄逸的文化氣氛。完善統(tǒng)一的物業(yè)環(huán)境視覺(jué)系統(tǒng),安全有序的交通管理,方便快捷的通訊信息和管理人員的文明言行。這些映入眼簾的優(yōu)美的文化載體,都是社區(qū)文化最重要和最基本的東西。通過(guò)在環(huán)境對(duì)中文化的滲透,達(dá)到啟發(fā)人們的自律意識(shí),培養(yǎng)人們的文明素質(zhì)的效果,這是現(xiàn)代住宅園區(qū)社區(qū)文化的重要特征與發(fā)展方向。
社區(qū)環(huán)境文化是現(xiàn)代社區(qū)管理的一個(gè)重要特征,是社區(qū)文化中的關(guān)鍵內(nèi)容。人們賴以生存的地球只有一個(gè)。因此,凈化人類的生存空間,確保地球的生態(tài)平衡,保護(hù)人們的綠色環(huán)境,是每位"地球村"村民的歷史責(zé)任。
隨著社會(huì)的發(fā)展和新世紀(jì)的到來(lái),我們對(duì)社區(qū)文化從概念、形式到內(nèi)容也必須以新的審視角度去定義、規(guī)劃和實(shí)施,從而滿足居民對(duì)生活質(zhì)量、生活品味的更高要求。
在小區(qū),人們提倡安靜的社區(qū)文化,旨在將住宅園區(qū)大家樂(lè)形式的文化活動(dòng)引向一個(gè)更高的層次,在安靜的氣氛中渲染一種現(xiàn)代文明,在安靜的環(huán)境中營(yíng)造一個(gè)精神樂(lè)園。安靜的文化活動(dòng)體現(xiàn)了對(duì)居民的尊重,同時(shí)蘊(yùn)含了更為深刻的文化、情感和內(nèi)涵。群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的大家樂(lè)活動(dòng)作為一種陽(yáng)春白雪可以集中在居民會(huì)所和娛樂(lè)場(chǎng)地中開(kāi)展,使整個(gè)園區(qū)文化活動(dòng)更具有新意和檔次。