激勵(lì)的基本原理(一)
一、激勵(lì)的含義
管理者激勵(lì)下屬,就是要激發(fā)和鼓勵(lì)下屬朝著組織所期望的目標(biāo)表現(xiàn)出積極主動(dòng)的、符合要求的工作行為。所謂激勵(lì),就是組織通過設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰性措施,來激發(fā)、引導(dǎo)、保持組織成員的行為,以有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。
二、動(dòng)機(jī)行為原理
需要:是使某種結(jié)果變得有吸引力的一種心理狀態(tài),是指人們對(duì)某種目標(biāo)的渴求。也是指人在某種有用而重要或必不可小的事物匱乏、喪失或被剝奪時(shí)內(nèi)心的一種主觀感受。
動(dòng)機(jī):是驅(qū)使人產(chǎn)生某種行為的內(nèi)在力量。動(dòng)機(jī)-行為的形成有兩個(gè)條件:一是人的內(nèi)在需要和愿望;二是外部誘導(dǎo)和刺激。行為是由動(dòng)機(jī)決定的,動(dòng)機(jī)來自需要。但是這句話不能反過來理解:有某種需要,就有某種動(dòng)機(jī),有某種動(dòng)機(jī)就有某種行為。事實(shí)上有某種需要不一定就會(huì)產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī),有某種動(dòng)機(jī)不一定就會(huì)引發(fā)某種行動(dòng)。還需要考慮外部誘導(dǎo)與刺激。
三、激勵(lì)理論
人的需要分為5種:生理需要:是指人在食物、水、住所、性滿足以及其他方面的需求和欲望;安全需要:是保護(hù)自己免受身體和情感傷害的需求和欲望;社交需要:是人在友誼、愛情、歸屬及接納方面的需求和欲望;尊重需要:指在受人尊重和自我尊重方面的需求和欲望;自我實(shí)現(xiàn)需要:是人在自我成長與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、取得成就和實(shí)現(xiàn)理想抱負(fù)方面的需要。其中生理需要和安全需要稱為:基本的低層次的需要,社交、尊重和自我實(shí)現(xiàn)需要稱為:發(fā)展性的較高級(jí)需要。有尚未滿足的需要才能影響人的行為,已滿足的需要不能起激勵(lì)作用。人的需要由于重要程度和發(fā)展順序不同,可以形成一定的層次性。只有當(dāng)較低層次的需要得到滿足后,才會(huì)產(chǎn)生高一個(gè)層次的需要。人的行為是由主導(dǎo)需要決定的。
不同時(shí)期美國工人需要的變化對(duì)比:二、雙因素理論 雙因素理論由美國心理學(xué)家赫茨伯格提出。該理論認(rèn)為:滿意的對(duì)立面是沒有滿意,而不是不滿意;同樣不滿意的對(duì)立面是沒有不滿意,而不是滿意。赫茨伯格認(rèn)為,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素:是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,是同工作環(huán)境和條件相關(guān)的因素,如:企業(yè)政策、工資水平、工作環(huán)境、勞動(dòng)保護(hù)。這類因素處理的不好會(huì)引發(fā)工作不滿情緒的產(chǎn)生,處理的好可預(yù)防和消除這種不滿。但它不能起激勵(lì)作用,只能起到保持人的積極性,維持工作現(xiàn)狀的作用。
激勵(lì)因素:能夠促使人們產(chǎn)生對(duì)工作滿意感的因素。激勵(lì)因素主要包括以下內(nèi)容:工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉悅,工作上的成就感,由于良好的工作成績而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感。








