領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)不斷創(chuàng)造未來
學(xué)習(xí)型組織很像飛機(jī)或電腦等工程上的一項(xiàng)創(chuàng)新,而五項(xiàng)修煉便是這項(xiàng)創(chuàng)新工程中缺一不可的技術(shù)。“修煉”(discipline)的境界并非靠強(qiáng)制力量或威逼利誘以致,而是必須精通整套理論、技巧,進(jìn)而付諸實(shí)行。每習(xí)得一項(xiàng)修煉,便更向?qū)W習(xí)型組織的理想跨進(jìn)一步。它跟藝術(shù)、工程等任何其他的修煉一樣,有些人學(xué)得比較快,有些人較慢,但是任何人都能夠透過演練而熟能生巧。
學(xué)習(xí)是一個(gè)終身的過程。你永遠(yuǎn)不能說:“我們已經(jīng)是一個(gè)學(xué)習(xí)型組織”,學(xué)得愈多,愈覺察到自己的無知。因而,一家公司不可能達(dá)到永恒的卓越,它必須不斷學(xué)習(xí),以求精進(jìn)。
組織能夠從專精獲得好處,這完全不是一項(xiàng)新的想法。但是這五項(xiàng)修煉的專精不同于其他較為人熟知的管理專精(例如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)管理等),它們是內(nèi)在的修煉,每一項(xiàng)修煉都跟團(tuán)體如何思考、互動(dòng)和共同學(xué)習(xí)息息相關(guān)。在這種意義上,它們比傳統(tǒng)的管理專精更像藝術(shù)的專精。以往人類從未透過整合新的修煉方法,去建構(gòu)組織、增強(qiáng)組織革新與創(chuàng)造的能力,并設(shè)計(jì)政策與結(jié)構(gòu)。這或許是為什么有太多的企業(yè)只是風(fēng)光一時(shí),然后悄然回到平庸的行列之中。
精通一項(xiàng)修煉絕不止于模仿某個(gè)模范。一些所謂業(yè)界領(lǐng)袖的做法,常被視為新的管理模式而被大加模仿。然而,這樣做弊多于利,這只會(huì)誤導(dǎo)組織,掉入片斷仿效與盲目追隨的陷阱而已。
五項(xiàng)科技技術(shù)的匯集創(chuàng)造了DC—3,商業(yè)航空于焉開始。但是DC—3不是過程的結(jié)束,而是一個(gè)新興工業(yè)的先驅(qū)。同樣的,五項(xiàng)修煉的融合,不是以締造一個(gè)學(xué)習(xí)型組織為最終目的,而是引導(dǎo)出一個(gè)實(shí)驗(yàn)與進(jìn)步的新觀念,使組織日新又新、不斷創(chuàng)造未來。