“領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力”，對(duì)于風(fēng)靡全球的“領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)概念，保羅·赫塞用簡(jiǎn)單精確的一句話進(jìn)行了概括。

　　他強(qiáng)調(diào)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力不是一種操縱，“當(dāng)你試圖了解一個(gè)人，并因?yàn)閺乃砩汐@取某種東西而損害了他的利益，那么就是操縱。”保羅·赫塞對(duì)比分析說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)力則不同于此，領(lǐng)導(dǎo)力更多的是對(duì)一個(gè)人行為的影響，從而使得領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和整個(gè)組織取得利益。這是一個(gè)雙贏的狀況，“操縱導(dǎo)致的是輸贏的結(jié)局，這不是我定義的領(lǐng)導(dǎo)力。”

　　保羅·赫塞說(shuō)，不僅僅是經(jīng)理人，任何人都可以使用領(lǐng)導(dǎo)力，只要是你成功地影響了他人的行為，你就是在使用領(lǐng)導(dǎo)力。

　　“事實(shí)上，領(lǐng)導(dǎo)力分為兩種，正式的領(lǐng)導(dǎo)力和非正式的領(lǐng)導(dǎo)力，前者是通過(guò)建立制度和塑造企業(yè)文化形成的，后者則是在非正式情況下對(duì)他人的影響。”《商業(yè)評(píng)論》總策劃兼首任主編忻榕博士說(shuō)。由于非正式情況越來(lái)越多，普通人對(duì)他人的影響也越來(lái)越多。領(lǐng)導(dǎo)成為一種專業(yè)才能和個(gè)人魅力，不再是職位稱呼的專屬名詞。

　　同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)和管理的概念也因?yàn)?ldquo;領(lǐng)導(dǎo)力”這個(gè)概念的逐漸清晰而被分離開(kāi)來(lái)。在忻榕看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者做合適的事，“本質(zhì)上是不同的”。

                                       領(lǐng)導(dǎo)者行為四象限

　　當(dāng)組織中每一個(gè)人都可以實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)力來(lái)影響他人時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者本身的領(lǐng)導(dǎo)力水平?jīng)Q定了他們是否能夠在組織中獲得成功。

　　保羅·赫塞說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)際上是在兩種行為中搖擺的，一種是任務(wù)行為，一種是關(guān)系行為。領(lǐng)導(dǎo)者想讓自己與眾不同并對(duì)組織中的成員施加影響力，那么必須知道自己在影響他們的時(shí)候應(yīng)該在合適的時(shí)間內(nèi)使用合適的行為。

　　他給出的定義是，任務(wù)行為就是指導(dǎo)的行為，就是告訴雇員應(yīng)該做什么，如何去做，以及應(yīng)該在什么時(shí)間完成，以及應(yīng)該在哪里來(lái)完成，誰(shuí)來(lái)完成。而關(guān)系行為則是一種雙向溝通，是輔導(dǎo)的行為，動(dòng)態(tài)的傾聽(tīng)，以及融洽的人性化的支持行為。

　　使用“行為”而非“態(tài)度”或“價(jià)值觀”，保羅·赫塞說(shuō)，這是因?yàn)樾袨楸葢B(tài)度或者價(jià)值觀更容易改變。在他給出的情境領(lǐng)導(dǎo)模型中，人們可以根據(jù)一個(gè)人在特定的情景中如何表現(xiàn)，從而輔導(dǎo)他得到良好的結(jié)果。

　　根據(jù)不同的任務(wù)行為和關(guān)系行為組合，保羅·赫塞和他的研究團(tuán)隊(duì)制作了圖表及四個(gè)象限。X軸顯示的是人物行為由低到高，Y軸顯示的是關(guān)系行為由低到高。第一象限，是高任務(wù)低關(guān)系行為；第二象限是高任務(wù)高關(guān)系行為；第三象限是低任務(wù)高關(guān)系行為；第四象限是低任務(wù)低關(guān)系行為。“沒(méi)有最好的領(lǐng)導(dǎo)模式，每個(gè)模式都對(duì)一些特定的情境有明顯的效果。”