提高執(zhí)行力方法之四：跟進(jìn)
如果沒有得到嚴(yán)肅對待的話，清晰而簡潔的目標(biāo)并沒有太大意義。很多公司都是由于沒有及時(shí)跟進(jìn)而白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會，同時(shí)這也是執(zhí)行不力的一個(gè)主要原因。想一下，你每年要參加多少沒有結(jié)果的會議——人們花了很多時(shí)間進(jìn)行討論，但在會議結(jié)束的時(shí)候卻根本沒有做出任何決策，更沒有得出任何確定的結(jié)果?每個(gè)人都對你的提議表示同意，但由于沒有人愿意承擔(dān)執(zhí)行的任務(wù)，你的提議最終還是沒有產(chǎn)生任何實(shí)際的結(jié)果。出現(xiàn)這種情況的原因有很多：可能公司遇到了其他更重要的事情；也可能大家認(rèn)為你的提議并不好。(也可能甚至是他們在會議當(dāng)時(shí)就這么認(rèn)為，只是沒有說出來罷了。)
比如說，由于2001 年經(jīng)濟(jì)蕭條的影響，一家高科技公司的收入遭受了20％的下降。公司CEO 評估了一個(gè)重要部門修改后的運(yùn)營計(jì)劃書，之后他向該部門主管表示祝賀——因?yàn)樗麄円呀?jīng)成功地改變了成本結(jié)構(gòu)，并因而有效地降低了成本，但同時(shí)他也注意到：企業(yè)仍然沒有達(dá)到自己的投資回報(bào)目標(biāo)。接著他提出了一個(gè)可能的解決方案。他剛剛了解了流動(dòng)性的重要性，所以他建議該部門應(yīng)該與供應(yīng)商大力協(xié)作，提高存貨周轉(zhuǎn)率，從而實(shí)現(xiàn)真正的收益。
“你們準(zhǔn)備采取什么措施?”他問采購經(jīng)理。這位經(jīng)理回答說，他將可以完成任務(wù)，但前提是必須得到工程設(shè)計(jì)部門的幫助。“我需要20 名工程師。”經(jīng)理說。CEO 然后轉(zhuǎn)向工程部門副總裁，問他是否能夠分配一些工程師來完成這項(xiàng)工作。工程部門副總裁想了半分鐘，然后冷冷地說：“工程師們根本不愿意聽采購部門的使喚。”CEO 盯著這位副總裁，似乎在考慮什么問題，最后他說：“我希望你最遲星期一能夠抽派20 名工程師來完成這項(xiàng)任務(wù)。”隨后他向著門口走去，突然轉(zhuǎn)過身來，看著采購執(zhí)行官，說道：“我希望你能夠設(shè)法在你、工程設(shè)計(jì)部門、CFO、我以及制造部門經(jīng)理之間建立一種每月的電視會議制度，從而我們可以及時(shí)了解采購部門工作的進(jìn)展情況。”
這位CEO 做了些什么呢?首先，他解決了采購部門和工程設(shè)計(jì)部門的沖突，掃除了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)路上的障礙。其次，通過建立一種及時(shí)的跟進(jìn)機(jī)制，他確保了每個(gè)人，其中包括那位態(tài)度消極的工程設(shè)計(jì)部門總裁，都能夠意識到并切實(shí)完成自己的任務(wù)。而且通過這些行為，他也向公司其他人傳達(dá)了一個(gè)敦促行動(dòng)的信號。
