優(yōu)秀的執(zhí)行人才具有的素質(zhì)之三：及時跟進(jìn)
跟進(jìn)是執(zhí)行的核心所在，所有善于執(zhí)行的人都會帶著宗教般的熱情來跟進(jìn)自己所制定的計劃。跟進(jìn)能夠確保人們執(zhí)行自己的預(yù)定任務(wù)，而且是按照預(yù)定的時間表。它能夠暴露出規(guī)劃和實(shí)際行動之間的差距，并迫使人們采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)整個組織的工作進(jìn)展。如果情況發(fā)生變化以至于使人們不能按照預(yù)定計劃開展工作的話，領(lǐng)導(dǎo)者的跟進(jìn)就可以確保執(zhí)行人員及時得到新的指令，并根據(jù)環(huán)境的變化采取相應(yīng)的行動。比如說，通用電氣的高級領(lǐng)導(dǎo)人員都會在90 天后—出s 組會議開始之前——對c 組會議的決議執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn)，他們會組織相關(guān)人員召開一次45 分鐘的電話會議，對那些時間跨度較長的項(xiàng)目所取得的階段性成果進(jìn)行討論。
領(lǐng)導(dǎo)者可以采用一對一的方式進(jìn)行跟進(jìn)(比如說我們在第3 章討論的迪克·布朗的課后討論會形式)，也可以以小組討論的形式來收集反饋。二者的區(qū)別就在于，在小組討論的時候，每個參與討論的人都能從中學(xué)到一點(diǎn)東西。持不同觀點(diǎn)者之間的爭論，使得人們能夠看到?jīng)Q策的標(biāo)準(zhǔn)，判斷的方式以及各種決策的利與弊。在提高人們判斷能力的同時，這種討論也0n強(qiáng)了整個團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
每次會議結(jié)束之后，你一定要制定一份清晰的跟進(jìn)計劃：目標(biāo)是什么，誰負(fù)責(zé)這項(xiàng)任務(wù)，什么時候完成，通過何種方式完成，需要使用什么資源，下一次項(xiàng)目進(jìn)度討論什么時候進(jìn)行，通過何種方式進(jìn)行，將有哪些人參加。如果沒有精力對某個項(xiàng)目進(jìn)行徹底跟進(jìn)(直到其最終滲透到整個組織的生命當(dāng)中)，我建議你千萬不要批準(zhǔn)這個項(xiàng)目。
一旦準(zhǔn)備實(shí)施某個項(xiàng)目，我就一定要確保它能夠切實(shí)完成，否則不僅浪費(fèi)了我大量的時間和精力，而且還會大大降低我在下一次進(jìn)行決策時的決斷力。因?yàn)槿藗儠耄?ldquo;天呀!我們要在這個項(xiàng)目上投入三個月時間，而那時老拉里可能早已將其拋之腦后了。”甚至他們的行動也可以表明對我的決策的懷疑態(tài)度。所以在每次進(jìn)行決策的時候，我都會再三強(qiáng)調(diào)我們對該項(xiàng)目的信心以及我們實(shí)施該項(xiàng)目的決心。當(dāng)然，對于有些項(xiàng)目來說，可能我們并不需要所有人的配合，但這并不意味著我們不需要樹立別人對我們的信心，因?yàn)橹挥羞@樣，人們在接到某項(xiàng)任務(wù)的時候才會對自己說：“這次是來真的。”
