一、商品采購
    1.首批采購。商品采購一般分為首批采購和日常采購。首批采購是指對新上市產(chǎn)品進行的第一批采購，日常采購是指除首批采購?fù)獾钠渌少徯袨?。對于暢銷產(chǎn)品的首批采購，關(guān)鍵的是確定最優(yōu)的采購量，如果采購量少，就容易形成缺檔，少則一二天，多則一二個星期，這樣就會錯過寶貴的銷售高潮的機會，造成比較大的經(jīng)濟損失而且給顧客留下不好的印象。如果再碰上廠商因壓盤緊張等原因缺貨，則損失將更加大。相反，如果采購量過大，超過了本地區(qū)的購買量，輕則占用流動資金，重則造成死庫存，損失更大。對于暢銷產(chǎn)品的首批采購量，連邦實行謹(jǐn)慎的采購原則，一般由產(chǎn)品經(jīng)理依據(jù)各地專賣店的訂單，再綜合考慮其他相關(guān)因素后，憑歷史資料和經(jīng)驗判斷來確定。首批采購量一般不會由于量大而造成死庫存，因為首批采購量中有200—500套代銷量。一是延誤時間，二是廠商處可能缺貨。出現(xiàn)這種情況，廠商會優(yōu)先支持連邦，因為他們知道連邦拿走貨之后，都是直接銷售給最終客戶，不會去炒貨。
    2.日常采購。日常采購量的決定主要依據(jù)訂單管理系統(tǒng)。對于每種產(chǎn)品，連邦會定期設(shè)置一個最低庫存量和一個最高庫存量值，而且會定期進行調(diào)整。最低庫存量值與最大庫存量值的設(shè)置，是根據(jù)產(chǎn)品的暢銷程度、產(chǎn)品所處的銷售生命周期、資金占用大小、采購的容易程度(廠商是在北京供貨還是在外地、廠商是送貨還是連邦自提等)、貨源緊張程度等情況進行的人為設(shè)置。這個人為設(shè)置是根據(jù)實際銷售經(jīng)驗而確定的。例如KV300這個產(chǎn)品，屬于特別暢銷的產(chǎn)品，最低庫存為500套，最高庫存量為2000套。一般一周采購一次，一次1500套左右。這個產(chǎn)品所占體積不大，全年暢銷程度沒有很大差別。有的專賣店一次就訂購200套。連邦收到各地專賣店的訂貨單之后，訂單管理系統(tǒng)會自動匯總，庫存數(shù)與訂貨數(shù)相減，如低于最低庫存量，就立即安排采購；庫存數(shù)與訂貨數(shù)相減，如高于最高庫存量，說明采購量過大，就采取相關(guān)措施盡快減少庫存。庫存管理系統(tǒng)包含訂單管理系統(tǒng)，根據(jù)庫存數(shù)和訂單數(shù)，每天早晨自動生成當(dāng)天的采購清單，由采購部安排采購事宜。
    二、配、發(fā)貨
    總部給各地專賣店配發(fā)貨產(chǎn)品一般分為三類：代銷產(chǎn)品、配貨產(chǎn)品、訂貨產(chǎn)品。裝箱清單上會明確注明各產(chǎn)品的發(fā)貨性質(zhì)。軟件開發(fā)商根據(jù)與連邦總部的合作協(xié)議，提供一定代銷量的產(chǎn)品給連邦總部，總部根據(jù)代銷總數(shù)量依據(jù)各地專賣店的銷售能力和付款信譽來確定給專賣店的代銷量。代銷產(chǎn)品不用預(yù)先支付貸款，在代銷期間內(nèi)銷售不出去可以通過總部退還廠商，沒有任何庫存風(fēng)險。產(chǎn)品的代銷期為半年至一年。代銷期結(jié)束后，總部會發(fā)通知要求各地專賣店退回代銷產(chǎn)品。
    配貨產(chǎn)品是總部根據(jù)原先與專賣店的約定數(shù)量，主動配發(fā)給專賣店的產(chǎn)品。針對市場上一些當(dāng)期不太暢銷的產(chǎn)品，連邦總部事先不會發(fā)通知要求各地專賣店征訂，但這些產(chǎn)品仍可能有一定的銷售量，為了提高這些產(chǎn)品到達專賣店的速度，促進銷售，連邦總部依據(jù)這些產(chǎn)品的銷售程度和專賣店的銷售能力，直接給各專賣店作為配貨產(chǎn)品配發(fā)一定數(shù)量的產(chǎn)品，一般大城市的專賣店為3—5套，小城市為1—2套。配貨產(chǎn)品先收取貨款，由各地專賣店承擔(dān)庫存風(fēng)險，各專賣店在收到貨后一兩個月內(nèi)可以退回總部，超過期限不允許退回總部。實施配貨產(chǎn)品政策，一是減少由專賣店訂貨到總部確認(rèn)發(fā)貨這個環(huán)節(jié)過程，使產(chǎn)品到貨速度加快；二是鼓勵專賣店積極開發(fā)當(dāng)?shù)厥袌?，增強促銷活動，變不太暢銷的產(chǎn)品為暢銷產(chǎn)品，拓寬暢銷產(chǎn)品的范圍。